每天都要KPI你的網站

用KPI(Key Performance Index)指標幫網站做體檢

在這跟各位從事網站行銷相關朋友一起分享一下，除了看財務報表的P&L(Profit & Lost)外，含有什麼可以作為衡量網路事業參考的成果呢?

以下是我在看完五月份的數位時代後，整理出來的心得及重點。

指標大約可以分為四項:

一、廣度指標

廣度指標又可細分為:註冊會員總數量(每日增加數)、不重複上網人數(Unique User)、PV數(Page View)等。廣度指標通常代表一個網站的影響力，有多少人被這網站吸引，當然也可以代表有多少廣告(目前網站最實際的營利來源)潛力。

二、黏度指標

黏度指標包含網友在網站的停留時間，及每一個網友的瀏覽網頁數目，這都代表著USER對網站的認同及依賴。

三、公正第三方排名指標

第三方排名包括國際的Alexa排名及Google的監測數字，以及台灣本土的ARO排名。這些都可作為與相關競爭對手或跟自己的比較。

四、特殊網路指標

這個部份取決於所經營網站的特質，不同類型、行業的網站，會有不同的指標。例如EC網站，會著重於上網人次成交率，及網上可販賣商品的總件數；社群網站可能會強調每日新增的文章總數；人力資源網站會強調履歷的總數及工作機會的總數；房仲網站會強調賣物件總數等。

這些KPI不僅是看網站的成效，也可以透過指標變化，去檢查哪些工作做對或做錯了，強化對的事，是網站成長最重要的方法。所以訂定KPI，每天KPI，再修正工作方法，所以KPI就成為網站經營的關鍵數字摟~~